Marion Debonnaire

Le réseau Entourage est né d’une prise de conscience forte : pour les personnes en situation de grande précarité, le besoin de lien social est aussi vital que les besoins matériels. L'association s'est donnée pour mission d'engager chacun dans des réseaux de soutien avec les plus exclus, grâce à la tech.

Avec son application mobile, Entourage se pose alors la question de la mesure d’impact, des enjeux et des particularités d'un produit à visée sociale. Au-delà des indicateurs standards (acquisition, usage, rétention…), comment prendre des décisions produit qui auront de l'effet sur la lutte contre l’exclusion sociale et pas uniquement sur l’usage de l’application ?

Lors de cette session Alexandre et Marion vous parleront de tous ces challenges, des questions qu’ils se posent, de ce qu’ils ont testé et mis en place pour mieux piloter leur produit, de la mesure d’impact et de recherche utilisateur réussi.

#social #impact #mesureImpact #produitSocial